Visão+Cognitiva

A abordagem do processamento da informação à cognição humana apoia-se no computador como metáfora. Afirma Gardner (1985) que a abordagem cognitiva como ciência foi //oficialmente// reconhecida no Simpósio sobre Teoria da Informação realizado no MIT em 1956. Embora Broadbent (1958) tenha publicado o primeiro modelo, foi Neisser (1967), no seu  livro //Psicologia Cognitiva//, que sintetizou as tentativas anteriores para aplicar a teoria da informação e analogias de computador à aprendizagem humana (ver, por exemplo, Bartlett, 1958; Broadbent, 1958; Miller, 1953; Posner, 1964).

A abordagem de processamento de informação concentra-se em como o sistema de memória humano adquire, transforma, compacta, elabora, codifica, recupera e usa a informação. O sistema de memória é dividido em três estruturas de armazenamento principais: registos sensoriais, memória de curto termo (MCT) e memória de longo termo (MLT). Cada estrutura é sinónimo de um tipo de processamento.

A primeira fase do processamento consiste no registo dos estímulos no sistema de memória. Os registos sensoriais (um para cada sentido), sumariamente  armazenam as informações até que o padrão do estímulo suscitado seja reconhecido ou perdido. O reconhecimento de padrões resulta da combinação de estímulos das informações com os conhecimentos adquiridos anteriormente. Klatzky (1980) refere-se a este complexo processo de reconhecimento como a atribuição de significado ao estímulo. Ao contrário dos registos sensoriais, a MCT não armazena informações em sua forma bruta sensorial (exemplo visual:ícone; exemplo auditivo:eco), mas na sua forma reconhecida. Por exemplo, a letra //A// é reconhecida como uma letra, além de apenas um grupo de linhas. A MCT pode manter a informação mais tempo do que os registos sensoriais através de um processo de exploração conhecido como ensaio de manutenção, que recicla o material a mais enquanto o sistema trabalha nele. Sem ensaio, a informação seria tendência e perder-se da MCT.

Outra característica da MTC é a sua capacidade limitada para informações. Miller (1956) determinou que a MCT tem espaço para cerca de sete itens (blocos) de informações. Além disso, a MCT é um //conjunto limitado de esforço// ou capacidade de cognição (ver, por exemplo, Britton, Meyer, Simpson, Holdredge, & Curry, 1979; Kahneman, 1973; Kerr, 1973). Este conjunto limitado é assumido afectar qualquer decisão sobre os tamanhos das imagens visuais que podem ser processados (por exemplo, Kosslyn, 1975). Klatzky (1980) definiu MCT como um espaço de trabalho em que a informação pode ser ensaiada, elaborada, utilizada para a tomada de decisão, perdida, ou armazenada na memória da terceira estrutura: MLT.

MLT é um armazém complexo e permanente do conhecimento individual sobre o mundo e suas experiências no mesmo. MLT processa a informação para as duas outras estruturas de memória e volta a recebe-la a partir dos registos sensoriais e da MCT. Em primeiro lugar, o estímulo é reconhecido nos registos sensoriais, através comparação com informações em MLT. Seguidamente as informações são manipuladas na MCT podendo ficar permanentemente armazenadas na MLT.

A percepção é um processo interpretativo que envolve inferência inconsciente (Helmholtz, de 1866, como citado em Malone,1990). Uma característica importante da MCT, para nossos propósitos, é que, apesar do facto de que aparentemente pode manipular informação visual (por exemplo, Cooper & Shepard, 1973), a codificação fonética é a modalidade preferida (Baddeley, 1966; Conrad, 1964; Sperling, 1960). Relativamente a este fenómeno observa-se que, aparentemente, a MCT trata o texto impresso e as palavras faladas do mesmo modo: acusticamente (por exemplo, Pellegrino, Siegel, & Dhawan, 1974, 1976a, 1976b). Estudos de pesquisa básica, não só tendem a confirmar este tratamento, mas sugerem que enquanto que as pessoas podem recordar a informação que lhes é apresentada pela imagem ou pela palavra falada, o texto impresso é identificado como impresso (versus falado) a um nível atribuível ao acaso (Burton, 1982; Burton & Bruning, 1982).

Para entender como um indivíduo é capaz de interpretar informações, o pesquisador deve primeiro focar-se das decisões tomadas em cada  estrutura de armazenamento de memória. No âmbito do modelo de processamento de informações a atenção e o reconhecimento de padrões determinam o ambiente os factores que são processados. Uma grande quantidade de informações atinge os registos sensoriais, mas irá rapidamente a perder-se se não lhe for prestada atenção. A atenção, portanto, desempenha um papel importante seleccionando a informação sensorial.

Os primeiros modelos de processamento de informações viam a atenção como um filtro ou estrangulamento (por exemplo, Broadbent, 1958). Por exemplo, um individuo num auditório poderia seguir uma mensagem auditiva em muitos //ouvidos// (auscultadores), mas poderia atender a uma única mensagem, as restantes foram filtradas. Trabalho de Cherry (1953, 1957), Moray (1959),  e Treisman (1960) indicou, no entanto, que as informações num canal autônomo (mesma modalidade) poderiam penetrar neste estrangulamento proposto. Os modelos actuais (por exemplo, Shiffrin & Geisler, 1973) vêm a atenção como atenuação (bem como um controle de volume em uma TV ou rádio) com capacidade ilimitada para o reconhecimento das estímulos provenientes de diferentes canais ao mesmo tempo. O reconhecendo de um estímulo num canal não perturba o processo de reconhecimento de um segundo estímulo noutro canal (Bourne, Dominowski, Loftus, & Healy, 1986). A atenção é concebida como sendo um recurso mental muito limitado (Anderson, 1985). Por isso, é difícil realizar duas tarefas exigentes de atenção, ao mesmo tempo. Embora os registos sensoriais registem todas as informações, apenas as informações atendidas e tratadas de uma forma mais permanente são mantidas. Bruner, Goodnow e Auston (1967) afirma que uma pessoa tende a concentrar a atenção em sugestões que pareceram úteis no passado. O reconhecimento de padrões permite ao indivíduo organizar características perceptuais (sugestões) para que os conhecimentos relevantes da MLT sejam activados. Em outras palavras, o reconhecimento //é// atenção (Norman,  1969). Reconhecimento de padrões integra informações de um complexa interacção que utiliza o processamento baixo-acima e topo-abaixo (Anderson, 1985). Processamento baixo-acima é a utilização de informação sensorial no reconhecimento de padrões. Processamento topo-abaixo é o uso de contexto padrão e de conhecimentos gerais. Assume-se que a atenção utiliza os dois processos, ou seja, ela é interactiva (Neisser, 1967). Uma vez que a informação relevante é activada a partir da MLT, o indivíduo concentra a sua atenção no estímulo relevante e leva-o para a memória de trabalho (MCT).

A MLT contém grandes quantidades de informação que têm de ser organizadas de forma eficiente, para que possam ser efectivamente codificados, armazenados, e recuperados. Esses três processos são interdependentes. Por exemplo, o método de apresentação determina como as informações  são armazenadas e recuperadas (Klatzky, 1980). Codificação está relacionada com a quantidade de elaboração e pesquisa realizada na MCT. Elaboração utiliza informações recebidas da MLT após o estímulo ser reconhecido. As novas informações são comparadas com as antigas e a informação é manipulada, adicionada ou subsumida ao esquema existente, então codificado em MLT (Anderson, Greeno, Kline, & Neves, 1981). Esse esquema ou //conjunto de experiências passadas// é a estrutura cognitiva que, quando relacionada com as novas informações faz sentido (Mayer, 1983, p. 68). Como a informação é reestruturada e acrescentada, novas estruturas são formadas que resultam em novas conceituações (Magliaro, 1988). Estas estruturas de conhecimento combinam informações de forma organizada. A observação do armazenamento de memória indica que as representações tanto podem ser baseadas no significado como baseadas na percepção. Recuperação de informações também é um processo activo. A informação é acessada por uma pesquisa das estruturas de memória. A velocidade e precisão da recuperação dependem directamente da forma como a informação foi codificada e da atenção dada ao estímulo. Para a recuperar da MLT, a informação deve ser activada. O nível de activação parece depender da força associativa do caminho. A força da activação aumenta com a prática e com as propriedades associativas (Anderson, 1985).

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