8.+Discussão+e+Síntese

"As decisões sobre o //design // não se baseiam unicamente em bases fundamentadas, mas sobre as presumíveis exigências de processamento, sobre as estratégias e os métodos considerados para apoiar os processos, e sobre a forma em que as opções de tecnologia apoiam ou impedem combinações de estratégias de aprendizagem e processos cognitivos " Park & Hannafin, 1993, p. 67). Entre as variáveis importantes estão as interacções professor-aluno, as metodologias,as características dos alunos e a motivação. Tendo por base a nossa revisão bibliográfica,encontrar um artigo de investigação sobre canais múltiplos, que tenha tido em consideração mais do que uma destas variáveis é uma excepção. No início deste capítulo, destacamos o modelo de processamento da informação, o seu impacto na investigação e a implicação dos resultados desta investigação no design educacional. Recapitulando, sinteticamente o modelo de processamento da informação teoriza que diversas áreas de armazenamento de informação regulada por processos convertem os estímulos em informação. A meta para //designers // educacionais é aproveitar as sugestões das investigações sobre multicanais a fim de facilitar os processos cognitivos, especialmente no desenvolvimento de apresentações multimédia. A nossa análise centrou-se na eficácia da comunicação através de canais múltiplos, somatório de sinais, e áreas afins, tal como multi-imagem e investigação sobre percepção subliminar em situações de aprendizagem. Infelizmente, a maioria da literatura sobre estes questões são discordantes e / ou datadas. Nem uma vez nos deparamos com um investigação que tenha pesquisado minuciosamente essas teorias no contexto do hipermédia ou multimédia. Além disso, grande parte das pesquisas relatadas é baseada nas limitações bem documentados de estudos comparativos sobre os //media //. Entendemos também que a literatura que trata a comunicação através de canais múltiplos e somatório de sinais deve servir de base para a concepção de ambientes de aprendizagem na área de multimédia. Baseado na revisão da investigação pertinente sobre os antecedentes do conceito ­de multimédia, por exemplo, canais múltiplos, apresentações, somatório de sinais, multi-imagem e percepção subliminar, o que encontramos? Nós sentimos que os //designers // educacionais, olhando apenas para a simples lógica, métodos ou orientações para apresentações multimédia (Canais múltiplos) eficazes, ficarão decepcionados com a investigação relevante. Embora grande maioria nos resultados das investigações apoiarem a elaboração de projectos multicanal, a prova final sobre a eficácia das apresentações através de canal único versus multicanal, na melhor das hipóteses, é ainda confusa. O sistema de processamento de informação humano parece funcionar como um sistema de canais múltiplos até que a capacidade do sistema fique sobrecarregado. Quando a capacidade do sistema é atingido, o sistema de processamento parece reverter para um sistema de canal único.

Por outras palavras, a capacidade cognitiva estanque limita o valor absoluto da informação que o indivíduo pode //suportar //. Criar mais canais de informação não amplia o sistema; em vez disso, distribui a capacidade do sistema através de outros canais de entrada adicionais. Resultados contraditórios, na investigação, estão também presentes no uso de informações redundantes apresentadas através de dois ou mais canais. Aparentemente, as pessoas vêem informação altamente redundante, apresentada através de dois ou mais canais, como componentes de uma única mensagem. Investigações sobre o somatório de sinais e a teoria generativa do estímulo produziram resultados opostos (o que não nos deixa surpresos). No entanto, parecem haver evidências que sugerem que as apresentações em múltiplos canais são melhores do que as apresentações em um único canal quando sinais são somados por todos os canais, mas nenhum canal é superior quando o conteúdo é redundante ou irrelevante em todos os canais. A redundância pode fazer com que o processamento de informação varie e se torne menos eficiente. Também, pode ser um fracasso ter em consideração a teoria humana da capacidade de processamento. É sugerido que os //designers //, por vezes não compreendem que é possível, que na comunicação através de canais irrelevantes os sinais podem causar interferências. A investigação sobre as apresentações de multi-imagem sugere que a mera apresentação de imagens em simultâneo não conduz necessariamente a um processamento mental simultânea. Como noutras pesquisas nesta área, a investigação sobre multi-imagem revelou ­poucos resultados úteis. O problema comum de quantidade de informação que um indevido é capaz de processar de cada vez, é também, levantada pelas apresentações multi-imagens e pelos estudos sobre a percepção subliminar. Resultado inconclusivo deixa-nos sem provas concretas de como a percepção subliminar pode ser ou não eficaz No entanto, parece haver evidências de que há a percepção humana abaixo do limiar da consciência. Onde é que isto nos leva em relação com a multimédia? Em primeiro lugar, os educadores parecem ser incapazes de determinar uma definição universal para o conceito de multimédia. Em segundo lugar, há poucas pesquisas relativas sobre a concepção e o valor dos sistemas multimédia. Certamente, o usos de investigação e teorias antecedentes à revisão multimedia efectuada neste artigo (exemplo: comunicação através de canais múltiplos e a teoria do somatório dos sinais), não foi, na sua maioria das vezes, realizada na literatura da investigação sobre multimédia. A maioria da literatura parece lidar com sua adopção, a sua execução ou visões do seu potencial de utilização. Alguns dos estudos avaliativos disponíveis, no entanto, tendem para apoiar o uso de tais apresentações. Há uma lição bastante óbvia a ser aprendida na revisão da literatura nesta área e, nós suspeitamos, que muitas das áreas que este manual tenta tratar: a investigação baseada na teoria como a teoria através de canais múltiplos e a teoria do somatório dos sinais, etc., acrescenta-se ao longo do tempo: estudos comparativos //media versus media //, que nós temos caracterizado como avaliações, não.

Conforme Clark (1983) reconhece, esses estudos foram criticados muito antes de ele criar a sua metáfora camião de entrega. Esta metáfora não parece se contra intuitivo ou, para o caso, controversa. Nós convidámos-vos a olhar para a palavra //media // no dicionário. Vai dizer //veículo, como na televisão ou rádio //, ou //palavras // com nesse sentido. O conceito, embora simples, é ainda incompreendido. Avaliação de //media versus media //, em termos de resultados na aprendizagem (tal como no cinema versus televisão, etc.) não nos tem ajudado. Mesmo testes sobre os atributos de determinado //media // per si (por exemplo, texto e áudio) uns contra os outros não nos têm ajudado muito. Nem a abordagem se baseia em uma teoria que explica o que acontece a partir de um ponto de vista da aprendizagem humana ou da memória. Clark e outros sugerem que //há processos mais profundos // no trabalho da aprendizagem e os diferentes atributos dos //media // empregues são substituídos por processos que podem ser orientados ou acedidos através de múltiplas formas. Simplesmente, a aprendizagem pode não ser afectada por um //media // em particular e qualquer tipo de aprendizagem pode ser alcançada através de uma multiplicidade de caminhos (media), se os métodos de prestar informação forem bem planificados (Hergert, 1994). Se o trabalho realizado na área da multimédia, não alterar rapidamente para uma avaliação da investigação baseada na teoria, não só iremos repetir os erros do passado, mas nós, como uma disciplina, seremos irrelevantes para os profissionais que trabalham com interfaces homem-computador e para a engenharia de sistemas industriais, que fundamentam o seu trabalho na teoria.

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